FORMACIÓN A TALLERES Y SU IMPORTANCIA:
En TCMATIC pensamos que es importante trasmitir a los talleres nuestros conocimientos, por ello, el pasado miércoles día 13 de noviembre Tiago Cerdeira, uno de nuestros técnicos, tomó rumbo a Portugal para realizar una formación a talleres. A continuación contamos con una entrevista en la que Tiago nos cuenta su experiencia y su opinión sobre realizar este tipo de formaciones:
¿Qué experiencia te llevas de tu visita a Portugal?
- Lógicamente ha sido una grata experiencia. He recibido un trato excelente por parte de nuestro distribuidor y una buena acogida por parte de los asistentes a la formación. Hay que destacar que siempre es bueno conocer personalmente a los clientes y tener un trato más cercano.
¿Por qué crees que hay talleres que prefieren no acudir a estas formaciones?
- No creo que se trate de preferir no acudir, más bien es un problema de tiempo disponible. Hay que pensar que la formación se lleva a cabo tras la jornada laboral. También depende de la distancia de desplazamiento, por parte de los técnicos. En general la gente quiere hacer la formación, otra cosa es la disponibilidad personal que tenga cada uno.
¿Qué diferencias ves, si es que las hay, entre el mundo del taller en Portugal y el mundo del taller en España?
- En realidad no hay grandes diferencias. Las formaciones de los talleres independientes es más limitada de lo que puede ser la de los talleres oficiales. Hay técnicos que valoran tener nuevos conocimientos y tener cerca quien les pueda asesorar. Detrás de todo, hay un cliente que espera un trabajo bien hecho, utilizando materiales de calidad y a un coste razonable.
¿Por qué es importante para los talleres realizar este tipo de formaciones?
- Estas formaciones son importantes para los talleres, principalmente para hacerles perder el miedo a tocar cambios automáticos. También se les da a conocer los tipos de cambios automáticos, averías recurrentes, etc. Hay que pensar que el cambio automático va en alza y son trabajos que pueden dar mucho beneficio. Dichas formaciones dan un valor añadido respecto a otros talleres que no han tenido formación al respecto o que siguen sin atreverse a hacer el mantenimiento del cambio automático.
Formación impartida por Tiago Cerdeira